Alcance
La Política de Seguridad de la Información de “Vigfor SPA” se aplica a todos los activos de
información de la Empresa, independientemente del soporte que la contenga, así como a todos los
procesos y sistemas que los apoyan.
La responsabilidad de cumplir esta Política es de todos los colaboradores de la Empresa Vigfor Spa.
De igual manera, aplica a nuestros proveedores, clientes y empresas o personal externo que realice
servicios en la compañía, cuando corresponda. Es importante, dar a conocer esta Política y hacerla
cumplir cabalmente.
Uso de Datos y otros
Uso de Datos y otros
Todo trabajador de “Vigfor SPA”, permanente o temporal, tiene la obligatoriedad de proteger los
activos de información de clientes y de la empresa, los sistemas y la infraestructura tecnológica de
la organización. Actuando siempre de forma responsable y profesional, manteniendo pleno
conocimiento de lo establecido por la presente política.
El uso de la información entregada por el “Área de Sistemas” como los “Usuarios y Claves”
entregados al trabajador, son intransferible y confidenciales.
El uso y la confidencialidad implica que la información es accesible únicamente por el personal
autorizado.
La integridad de la información hace referencia a que la información sea correcta y esté libre de
modificaciones y errores.
La disponibilidad de la información hace referencia a que la información esté accesible cuando la
necesitemos.
Uso de los Datos Personales
Uso de los Datos Personales
Dado el consentimiento expreso que nos has entregado al aceptar nuestra “Política de Privacidad y
Seguridad”, nos encontramos legitimados para hacer tratamiento de sus datos personales, con los
siguientes fines:
• Aclaramos, que la finalidad principal consiste en la gestión y ejecución de los contratos
(Compras) que celebre el usuario con “Vigfor SPA”, esto significa que:
a) Contactarte para ofrecer información sobre nuestros productos, gestionar consultas,
solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
b) La empresa puede elaborar un perfil de usuario aplicando o no modelos predictivos
y, así mejorar los productos que se comercializan y ofrecen a través de nuestros
canales electrónicos u otros.
c) Enviarle promociones y anuncios publicitarios de productos.
d) Analizar y elaborar estudios estadísticos, en cuanto a los intereses de consumo,
hábitos de compra, y en general sobre materias relevantes para la preparación de
estudios de mercado o campañas de marketing propias.
e) Desarrollar acciones comerciales, en los que se incluyen aquellos servicios de post
venta, de carácter general o bien que sean dirigidas directamente a nuestros clientes
o usuario en particular. Esto tendiente a mejorar tu experiencia de usuario, como, por
ejemplo: informar acerca del estado de pedido, entre otros.
f) Podemos utilizar tus datos personales para poder tomar contacto contigo a través de
nuestros canales disponibles, sean estos físicos o remotos, como correos electrónicos,
redes sociales, llamadas, o plataformas similares que permitan acceder al usuario, y
que haya sido registrado por el mismo con el objeto de entregarte la información
relacionada con las finalidades descritas.
Reglas de la Política
Todo proyecto que involucre activos de información deberá, desde su concepción, incorporar los
requerimientos de seguridad definidos por esta Política.
Todo el personal de “VIGFOR SPA” tiene la responsabilidad de notificar incidentes de seguridad y
las potenciales debilidades que pudieran detectarse.
La dirección de la empresa declara su decisión de estar continuamente mejorando los Procesos, y
niveles de seguridad, a través de controles internos de seguimiento permanente, y según
procedimientos implementados. Del mismo modo, declara su intención de asegurar la existencia de
planes de contingencia que permitan garantizar la continuidad de los servicios prestados por la
empresa.
Derecho sobre Datos Personales
Nuestros clientes cuando lo deseen, pueden revocar la autorización que le han entregado a “Vigfor
SPA”, para tratar sus datos personales. De acuerdo a lo descrito anteriormente, es posible que no
pueda utilizar alguno de los servicios o beneficios que ofrece el sitio.
El cliente está en pleno derecho de solicitar al administrador del sitio información sobre los datos
personales que haya recolectado, y ejercer los derechos de rectificación, cancelación, oposición y
todos los demás derechos que confiere la normativa legal vigente sobre la protección de la vida
privada.
Para revocar estos derechos debe contactarte al correo electrónico vigfor@vigfor.cl
Entrega de Datos de un Tercero o por un Tercero respecto del Usuario
Puede ocurrir que algunos de los productos que se comercializan en nuestro sitio electrónico, y que
al comprarlos el usuario. Puede implicar que debamos tratar ciertos datos personales de un tercero,
y que Ud. como usuario o como cliente nos facilita. A modo de ejemplo:
- Cuando autorizas a un tercero a recoger un pedido en nuestros locales o bien solicitas el envío de
tu compra a un tercero, o cuando contratas un producto en beneficio de terceros, debe confirmar que
les ha informado de las finalidades y de la manera en que el sitio comercial necesita tratar sus datos
personales.
- Si el tercero nos ha proporcionado los datos personales del usuario/cliente o bien tú los has
proporcionado como resultado de un servicio solicitado por uno de nuestros clientes o usuarios,
debemos informarte que los utilizaremos para gestionar según la función o servicio en cuestión, y
conforme a las finalidades mencionadas en esta Política de Seguridad y Privacidad.
Duración de la Política de Seguridad
El presente documento de la Política de Seguridad y Privacidad, debe ser actualizada una vez al año,
sin embargo, si hay cambios en los procesos que afecten este documento debe ser actualizado
inmediatamente.
Definiciones
Activo de Información: Toda información o recurso relacionado para la creación,
almacenamiento, manejo o transmisión de esta.
Confidencialidad: característica de la información por la cual solo está disponible para
personas o sistemas autorizados.
Integridad: característica de la información por la cual solo que es modificada por
personas o sistemas autorizados y de una forma permitida.
Disponibilidad: característica de la información por la cual solo pueden acceder las
personas autorizadas cuando sea necesario.
Seguridad de la información: es la preservación de la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de la información.
Sistema de gestión de seguridad de la información: parte de los procesos generales de
gestión que se encarga de planificar, implementar, mantener, revisar y mejorar la
seguridad de la información.
Incidente de Seguridad: Evento, o serie de eventos, indeseado e inesperado que tiene
una alta probabilidad de poner en riesgo las actividades comerciales y de amenazar la
seguridad de la información.
